小学生くらいだと、親が逃げず、子どもの味方になって話を聞いてあげることが大切です。中学生になると、なかなか話してくれないかもしれません。
まずは担任の先生に相談し、それから校長先生を含めて（順番を間違えると解決が遠くなることも！）、ともに問題を解決する方向を探しましょう。学校や先生に相談しにくい場合には、教育相談室に相談できます。

また、普段から保護者同士が交流して、子ども達の様子を互いに知っておくことがとても大切です。